Обмін та Повернення товару відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» у нашому інтернет-магазині ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення клієнтів від покупки. Ми розуміємо, що іноді виникають ситуації, коли товар не відповідає очікуванням або його якість викликає запитання. Для вашої зручності ми маємо чіткі умови повернення та обміну товарів.
Якщо ви виявили, що придбаний товар не відповідає вашим очікуванням або просто не сподобався, ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту отримання. Основна умова — товар має бути в не пошкодженому стані, без слідів використання та у повній комплектації, збережений товарний вигляд.
Процедура повернення товарів
Для здійснення повернення товару, будь ласка, дотримуйтесь наступного простого процесу:
- Заповніть форму для повернення товару
- Після заповнення форми на вашу електронну пошту надійде лист з даними для відправки товару, який потрібно повернути.
- Упакуйте товар у надійну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
- Надішліть товар за вказаною адресою у листі.
- Після отримання товару та перевірки його стану ми повернемо вам суму, сплачену за товар, на вашу банківську картку протягом 7 робочих днів.
Продавець не має права відмовити в обміні чи поверненні товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону “Про захист прав споживачів”.
Повернення коштів
У разі повернення товару належної якості ми повертаємо вам суму, сплачену за товар, за винятком вартості доставки. Якщо товар був оплачений банківською карткою — кошти повертаються на цю ж картку. У разі повернення товару неналежної якості ми повністю компенсуємо вам вартість товару та всі транспортні витрати.